Головна > Все новости > Складные телефоны Samsung получили массу негативных отзывов

Складные телефоны Samsung получили массу негативных отзывов

Владельцы гаджетов со складными экранами недовольны качеством устройств и обслуживанием в сервисных центрах Samsung

В Польше владельцы складных телефонов Samsung готовят коллективный иск в суд против компании из-за качества смартфонов и работы сервисных центров. Об этом пишет SamMobile.

Как стало известно, более 1100 покупателей устройств серии Galaxy Fold и Flip в Польше поделились в профильной группе в Facebook опытом использования гаджетов, а также общения со службами поддержки и ремонта Samsung. Большинство из этих отзывов были негативными, пишет издание.

Проблема состоит в том, что со временем защитная пленка на складном дисплее портится. Однако в сервисных центрах Samsung зачастую не очень хотят брать на себя ответственность и отказываются менять ее.

В то же время представитель Samsung в Польше уверяет, что, если защитная пленка на складном дисплее отсоединяется или повреждается, “мы просим клиентов немедленно обратиться в один из наших авторизованных сервисных центров и бесплатно заменить ее в течение гарантийного периода”.

Компания предлагает годовую гарантию на свои складные телефоны, однако клиенты, заплатившие более $1000 или даже около $2000 за свои устройства, недовольны, отмечает издание.

Ранее похожая ситуация возникла в Нидерландах, где люди сталкивались с аналогичными проблемами со складными смартфонами Samsung. В ремонтных центрах требовали, чтобы клиенты сбросили свои устройства до заводских настроек, и сторонним ритейлерам пришлось взять дело в свои руки, чтобы потребители остались  довольны.

Эксперты отмечают, что, несмотря усовершенствование сгибаемых экранов в устройствах Samsung с каждым поколением, такие панели по-прежнему остаются более уязвимыми, чем обычные несгибаемые экраны со стеклянным покрытием.

Samsung начала выпускать складные телефоны в 2019 году и с тех пор продала миллионы устройств.

Напомним, в августе Samsung представила новое поколение гибких смартфонов Galaxy Flip4 и Fold4. Стоимость первой модели в Украине стартует от 40 тыс. грн, второй – от 75 тыс. грн.